Question 1

Что такое BeautyPilot?

Accepted Answer

BeautyPilot — платформа для управления и развития бьюти-бизнеса. Сегодня это мобильное приложение с календарём, клиентами, услугами, онлайн-записью, доходом и аналитикой для самостоятельных мастеров.

Question 2

Для кого создано приложение?

Accepted Answer

Для мастеров маникюра, парикмахеров, барберов, бровистов, лэшмейкеров, визажистов, косметологов, массажистов и небольших студий. Фокус — специалисты, которые работают на себя.

Question 3

Работает ли оно без Telegram?

Accepted Answer

Да. BeautyPilot — самостоятельное мобильное приложение. Telegram не обязателен для работы мастера или клиента при онлайн-записи по ссылке.

Question 4

Может ли клиент записаться самостоятельно?

Accepted Answer

Да. Мастер получает персональную ссылку — клиент выбирает услугу и время в браузере, запись появляется в календаре мастера.

Question 5

Нужно ли клиенту устанавливать приложение?

Accepted Answer

Нет. Для записи по ссылке мастера достаточно браузера. Клиентское приложение BeautyPilot — в плане развития платформы.

Question 6

Где хранится информация?

Accepted Answer

Данные хранятся на защищённых серверах. Подробности обработки — в Политике конфиденциальности на этом сайте.

Question 7

Какие валюты поддерживаются?

Accepted Answer

В приложении доступны BYN и RUB для учёта услуг и дохода.

Question 8

Чем Free отличается от Solo?

Accepted Answer

Базовые инструменты — календарь, клиенты, услуги, онлайн-запись и учёт дохода — доступны без подписки. Solo добавляет расширенную аналитику: загрузку, возврат клиентов, блок «Деньги рядом» и динамику бизнеса.

Question 9

Как найти мастера?

Accepted Answer

Откройте раздел «Найти мастера» на сайте, выберите услугу, город или категорию и перейдите в профиль мастера. Каталог показывает только реальные публичные профили.

Question 10

Как мастеру попасть в каталог?

Accepted Answer

Опубликуйте публичный профиль в приложении BeautyPilot для мастеров. После модерации профиль может появиться в каталоге на сайте.

Question 11

Что видит клиент в профиле?

Accepted Answer

Публичное имя, описание, категории, услуги, длительность, цены (если указаны), город и ближайшие свободные окна. Контакты и внутренние данные не показываются.

Question 12

Можно ли скрыть адрес?

Accepted Answer

Да. Адрес и другие чувствительные поля управляются настройками приватности публичного профиля в приложении мастера.

Question 13

Прямые клиенты мастера облагаются комиссией?

Accepted Answer

Нет. Запись по персональной ссылке мастера не планируется облагать комиссией платформы. Комиссия возможна только за новых клиентов, приведённых через Marketplace.

Question 14

Какие города доступны?

Accepted Answer

В каталоге отображаются города, где уже есть опубликованные профили мастеров. Список пополняется по мере публикации.

Question 15

Какие категории доступны?

Accepted Answer

Маникюр, уход за волосами, барбер, брови, ресницы, макияж, косметология, массаж и другие направления — выбирайте категорию в каталоге.

Question 16

Есть ли отзывы?

Accepted Answer

Отзывы появятся после запуска подтверждённых визитов. Сейчас рейтинги и фиктивные отзывы не показываются.

Question 17

Как удалить аккаунт?

Accepted Answer

Обратитесь в поддержку support@beautypilot.by — мы подскажем порядок удаления данных согласно политике конфиденциальности.

Question 18

Будет ли каталог мастеров?

Accepted Answer

Да. Каталог мастеров уже доступен на сайте в разделе «Найти мастера». Профили появляются после публикации мастерами в приложении.

Question 19

Будет ли отдельное приложение для клиентов?

Accepted Answer

Да, это запланированный этап платформы. Отдельное клиентское приложение ещё не выпущено.

Question 20

Будет ли комиссия?

Accepted Answer

Принцип будущей модели: подписка за инструменты, прямые клиенты мастера без комиссии, комиссия возможна только за новых клиентов от платформы. Точные условия будут опубликованы до запуска маркетплейса.

Question 21

Как связаться с поддержкой?

Accepted Answer

Напишите на support@beautypilot.by или откройте раздел «Поддержка» на сайте.

Question 22

Когда приложение появится в App Store?

Accepted Answer

Приложение готовится к публикации. Точная дата зависит от модерации App Store — мы сообщим на сайте и по email из формы уведомления.

Question 23

Когда приложение появится в Google Play?

Accepted Answer

Публикация в Google Play также в процессе подготовки. Следите за обновлениями на сайте — без обещания конкретной даты до одобрения магазина.

Question 24

Можно ли использовать BeautyPilot салону?

Accepted Answer

Сейчас продукт ориентирован на самостоятельных мастеров и небольшие студии. Тарифы Studio и Enterprise — в плане развития платформы.

Question 25

Что такое BeautyPilot Снабжение?

Accepted Answer

Это модуль для подбора профессиональных материалов у проверенных поставщиков. Вы выбираете позиции в каталоге и отправляете заявку — без предоплаты на платформе.

Question 26

Кто продаёт товар в Снабжении?

Accepted Answer

Товар продаёт и отпускает поставщик. BeautyPilot не является продавцом и не ведёт склад: платформа помогает оформить заявку и согласовать условия.

Question 27

Является ли заявка в Снабжении покупкой?

Accepted Answer

Нет. Заявка — это запрос поставщику. Покупка начинается только после того, как поставщик подтвердит цену, наличие и условия получения.

Question 28

Как происходят оплата и получение в Снабжении?

Accepted Answer

Оплату и логистику вы согласовываете напрямую с поставщиком после подтверждения заявки. На платформе нет мгновенной оплаты и автоматической доставки.

Question 29

Кто подтверждает цену и наличие в Снабжении?

Accepted Answer

Поставщик. В карточке могут быть demo-цены и статусы наличия; актуальные условия фиксируются в заявке после проверки поставщиком.